El Hotel Santuario Las Escaleras ligger 350 m fra San Cristóbal de Las Casas' hovedtorv og 3 minutters gang fra Amber Museum. Der tilbydes yogaklasser, meditation og bevidst madlavningskurser, som er inkluderet i prisen. Der er også terrasse, bar og gratis wi-fi overalt.
Værelserne har tv, opholdsområde og kabelkanaler. Der er eget badeværelse med bruser og håndklæder.
Receptionen på El Hotel Santuario Las Escaleras er døgnåben. Der er desuden udflugtsskranke. Der tilbydes yderligere aktiviteter mod et tillægsgebyr, såsom rensning i temazcal, selvbevidsthed og helbredende behandlinger samt andre cermonier.
Der ligger restauranter og caféer 300 m fra ejendommen. Hotellet ligger 100 m fra La Merced-pladsen og 400 m fra San Cristóbal-kirken. Chiapas Internationale Lufthavn ligger 90 minutters kørsel derfra.