Merchants House Hotel ligger i hjertet af Tallinns gamle bydel. Der tilbydes værelser med te- og kaffefaciliteter samt satellit-tv. Der tilbydes gratis wi-fi og adgang til sauna.
Merchants House ligger kun 50 m fra Raekoja-pladsen og Tallinns historiske rådhus. Mariakirken ligger mindre end 400 m fra hotellet. Den nærmeste park, Kuberneri Aed, ligger kun 350 m derfra.
Værelserne på Merchants House har enten moderne eller historisk indretning. De har alle skrivebord, minibar og værdiboks. På grund af hotellets historiske vigtighed og vigtigheden for UNESCO er der ingen elevator. Badeværelserne har enten badekar eller bruser, toiletartikler, badekåber og tøfler.
Hotellets reception er åben døgnet rundt. Der tilbydes billetreservationsservice, lufthavnstransport og turistinformation. Du tilbydes forskellige massagebehandlinger.
Om morgenen serveres morgenbuffet i hotellets restaurant. Estonian Design & Coffee Shop D6 ligger på 1. sal i lobbyområdet ved siden af receptionen.